O Guia Prático para Incluir Riscos Psicossociais no seu PGR
Orientado por: Bárbara Lippi
Risco psicossocial é qualquer fator da organização do trabalho (como sobrecarga, assédio ou falta de autonomia) que pode causar dano à saúde mental. Desde a atualização da NR-01, ele precisa constar no inventário de riscos do PGR. Veja a lista de riscos psicossociais com exemplos.
Com a atualização da NR 1, a gestão de riscos ocupacionais ficou mais ampla. Não basta mais olhar só para os riscos físicos e químicos: as empresas precisam olhar para a saúde mental de seus colaboradores e incluir os riscos psicossociais em seus programas de gerenciamento de riscos (PGRs).
Se você é coordenador de RH ou de SSMT, sabe que essa não é uma tarefa simples. A pergunta que não quer calar é: como começar a mapear e gerenciar algo tão subjetivo e, ao mesmo tempo, tão presente no dia a dia das equipes?
Este guia mostra, em seis passos, como incluir esses riscos no PGR. A atualização da NR-01 está em vigor desde maio de 2025, e desde 26 de maio de 2026 a fiscalização passou a cobrar a gestão dos riscos psicossociais.
Este conteúdo trata do registro no PGR. Para o processo completo, veja o mapeamento de riscos psicossociais passo a passo. Para escolher o instrumento de coleta, veja o questionário de riscos psicossociais.
Passo 1: Compreenda o que é um risco psicossocial
De acordo com o Guia de Fatores Psicossociais do MTE (2024), riscos psicossociais são condições do ambiente e da organização do trabalho que afetam a saúde mental e o bem-estar.
Alguns exemplos comuns incluem:
- Sobrecarga de trabalho: metas inatingíveis e muitas horas de trabalho;
- Falta de controle sobre as tarefas: pouca autonomia para tomar decisões;
- Violência e assédio: bullying, assédio moral ou sexual;
- Conflitos interpessoais: má comunicação e falta de apoio da liderança;
- Insegurança no emprego: medo de demissão ou incerteza sobre o futuro profissional.
O primeiro passo é identificar quais dessas dimensões existem na sua operação e em quais áreas elas se manifestam com mais força.
Ignorar esses fatores pode levar a quadros de burnout, estresse crônico, depressão e ansiedade, impactando diretamente a produtividade, o clima organizacional e a saúde geral da equipe.
Passo 2: Mapeie percepções e dados
A NR-1 e a NR-17 exigem participação dos trabalhadores no processo de identificação.
Combine métodos qualitativos e quantitativos:
- Pesquisas de clima e estresse (pesquisa que usa metodologia COPSOQ, da Moodar)
- Entrevistas ou grupos focais
- Análise de afastamentos e turnover
- Relatos em canais de escuta e denúncias
Dica Moodar: quanto mais diversas forem as fontes de dados, mais robusto será o inventário. Utilize pelo menos duas metodologias complementares.
Outras opções:
- Diálogo aberto: promova rodas de conversa ou entrevistas com líderes e equipes para identificar pontos de pressão.
- Avaliação do ambiente de trabalho: observe a carga horária, as metas, a autonomia e as ferramentas de comunicação.
Passo 3: Preencha o Inventário de Riscos Ocupacionais (IRO)
O item 1.5.7.3.2 da NR-01 exige que o inventário contenha seis informações-chave.
Veja como adaptá-las aos riscos psicossociais:
Atenção: relacione cada risco a indicadores mensuráveis: volume de atendimentos, horas extras, absenteísmo etc. Isso transforma percepção em dado objetivo.
Baixe o modelo de tabela de riscos psicossociais em Excel e organize o inventário do seu PGR.
Passo 4: Classifique o nível de risco (severidade × probabilidade)
Monte uma matriz de risco psicossocial, cruzando:
- Severidade (impacto sobre a saúde e produtividade)
- Probabilidade (frequência ou exposição)
Depois de mapear, é hora de avaliar a gravidade e a probabilidade de cada risco. Classifique-os em categorias (alto, médio, baixo) para priorizar as ações. Por exemplo, um alto índice de atestados por burnout indica um risco psicossocial de alta gravidade, que exige atenção imediata.
Entendendo a Matriz de Avaliação de Risco
Para aprofundar a etapa de avaliação e priorização, a matriz de avaliação de risco é a ferramenta mais usada. Ela permite visualizar e classificar os riscos com base em dois critérios principais: a probabilidade de um evento ocorrer (quão provável é que um colaborador sofra com burnout, por exemplo) e a severidade das suas consequências (quão grave seria o impacto do burnout para o indivíduo e para a empresa). Ao cruzar esses dois eixos, a matriz gera uma pontuação ou classificação que indica quais riscos são mais críticos e exigem atenção prioritária. Para os riscos psicossociais, essa matriz ajuda a traduzir percepções subjetivas em um modelo de priorização objetivo, orientando as ações preventivas e corretivas de forma mais eficaz.
Priorize riscos 4 e 5 no Plano de Ação do PGR. Esses demandam medidas imediatas, como redistribuição de carga ou capacitação de líderes.
Na Moodar, o inventário sai direto dos resultados do questionário COPSOQ II, já com severidade, probabilidade e nível de risco por GHE, dentro da plataforma de gestão de riscos psicossociais. Veja também o que a NR-01 pede para riscos psicossociais em cada etapa do PGR.
Agende uma demonstração de 30 minutos e veja o inventário de riscos psicossociais da sua empresa preenchido a partir dos resultados por GHE.
Passo 5: Crie o plano de ação
Com base na avaliação, crie um plano de ação concreto. As medidas podem ser de diferentes naturezas:
- Medidas organizacionais: revise a distribuição de tarefas, defina metas realistas e promova a flexibilidade.
- Medidas de capacitação: treine líderes para desenvolverem uma gestão mais empática e apoiarem suas equipes.
- Medidas de suporte: crie programas de apoio psicológico, workshops sobre gestão do estresse e rodas de conversa.
Passo 6: Atualize e monitore continuamente
O trabalho não acaba na implementação. Os riscos psicossociais são dinâmicos e precisam de monitoramento contínuo. Revise seu PGR periodicamente, reavalie os riscos e ajuste as ações conforme a necessidade. A coleta de feedback e a análise de novos dados mantêm o programa útil e atualizado.
A NR-1 determina que o inventário seja revisado a cada dois anos ou sempre que houver:
- Mudança no processo de trabalho
- Acidente, quase-acidente ou denúncia
- Alterações significativas no clima ou na saúde mental
Com tecnologia, esse processo é contínuo.
Plataformas como a Moodar automatizam coletas, atualizam o inventário em tempo real e mantêm o histórico digital por 20 anos, requisito legal e diferencial de governança.
Moodar: Seu Parceiro na Gestão de Riscos Psicossociais
Entendemos que a teoria é uma coisa e a prática é outra. Por isso, na Moodar, oferecemos uma solução completa para ajudar sua empresa a cumprir as exigências da NR 1 e, mais importante, a cuidar genuinamente da saúde mental de seus colaboradores.
Nossa metodologia combina mapeamento por instrumento científico validado para identificar riscos psicossociais, programas de treinamento e capacitação para líderes e equipes, e plataformas de suporte com acesso a profissionais de saúde mental. A Moodar vai além do cumprimento de normas; nós ajudamos a construir um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e humano.
Perguntas frequentes
Toda empresa precisa incluir riscos psicossociais no PGR?
Toda organização obrigada a ter PGR precisa considerar os riscos psicossociais junto com os físicos, químicos, biológicos, de acidentes e ergonômicos. Microempresas e empresas de pequeno porte de grau de risco 1 e 2 têm regras próprias na norma, então confirme o enquadramento da sua empresa.
Posso usar uma pesquisa de clima simples para cumprir a norma?
Não. A pesquisa de clima não classifica riscos. É preciso aplicar uma metodologia validada e levar os resultados para o inventário, com severidade, probabilidade e nível de risco.
Qual a periodicidade de atualização do inventário?
A cada dois anos, no mínimo, e sempre que houver mudança no processo ou na organização do trabalho, acidente ou doença relacionada ao trabalho, ou quando as medidas adotadas não derem resultado.
O que o inventário de riscos psicossociais precisa conter?
Segundo o item 1.5.7.3.2 da NR-01: a caracterização dos processos, ambientes e atividades, a descrição dos perigos e dos grupos expostos, os dados de análise ou monitoramento, a avaliação com a classificação do risco e os critérios usados para avaliar e decidir.
Converse 30 minutos com o time da Moodar e veja como organizar o mapeamento, o plano de ação e as evidências da sua empresa em um só lugar.
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