Case Pitang: como a segurança psicológica reduziu o turnover em 83% na empresa de tecnologia

Quando inovação em tecnologia começa pelas pessoas

Empresas de tecnologia convivem com um paradoxo constante: alta exigência cognitiva, pressão por resultados e velocidade de entrega, ao mesmo tempo em que disputam talentos em um mercado altamente competitivo. Nesse cenário, reter pessoas qualificadas tornou-se estratégico, assim como inovar em produtos.

Este é o contexto em que a Pitang decidiu tratar a segurança psicológica não como uma pauta pontual de RH, mas como parte estrutural da sua estratégia de negócio, com resultados mensuráveis e sustentáveis ao longo dos anos.

Sobre a Pitang

Com quase duas décadas de atuação no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação, a Pitang construiu uma cultura organizacional que coloca as pessoas no centro das decisões.
A empresa tem sede em Recife, colaboradores distribuídos por todo o Brasil e opera em modelos remoto, híbrido e presencial, mantendo o cuidado com as pessoas como pilar da sua identidade.

O desafio: falar de saúde emocional em times de tecnologia

Mesmo com uma cultura próxima e colaborativa, a Pitang enfrentava desafios comuns ao setor de tecnologia:

• Saúde emocional ainda vista com ceticismo por parte de desenvolvedores
• Ações iniciais, como rodas de conversa, com baixa adesão
• Dificuldade de conectar o tema ao dia a dia técnico e operacional
• Necessidade de abordagens mais práticas, profundas e baseadas em dados

Ficou claro que falar sobre bem-estar não seria suficiente. Era preciso integrar a segurança psicológica à forma como as pessoas se desenvolvem, trabalham e se relacionam.

A virada de chave: de ações pontuais à estratégia contínua

A parceria da Pitang com a Moodar teve início em 2019, antes mesmo da pandemia e da ampliação do debate sobre saúde mental no trabalho. O ponto de inflexão aconteceu quando a empresa entendeu que:

Segurança psicológica não pode ser um evento isolado. Precisa ter metodologia, processo e cultura.

A partir disso, a saúde emocional passou a ser tratada como estratégia de negócio, sustentada por dados, consistência e aplicação prática no cotidiano das equipes.

‍

Os pilares da transformação cultural

1. Evolução da abordagem

• Transição de conversas pontuais para programas estruturados
• Lideranças capacitadas como agentes de escuta, cuidado e apoio
• Saúde emocional integrada às trilhas de desenvolvimento

2. Pesquisas e dados como base de decisão

• Uso de ferramentas para mapear clima e riscos psicossociais
• Diagnóstico contínuo de temas críticos
• Monitoramento da evolução dos indicadores ao longo do tempo

3. Aplicação prática e consistente

• Iniciativas como 1:1 mensais, grupos de afinidade e fóruns de liderança
• Ações direcionadas aos principais riscos identificados
• Terapia subsidiada em situações como luto
• Apoio estruturado para mães e pais
• Recrutamento intencional com foco em diversidade e inclusão

Resultados alcançados: impacto real, mensurável e sustentável

A maturidade da estratégia refletiu diretamente nos indicadores organizacionais:

• 76,1 de NPS em Segurança Psicológica
• 78,33 de eNPS
• 83% de redução no turnover entre 2021 e 2025
• Mais de 1.000 consultas de terapia online realizadas
• Evolução na percepção de Diversidade e Inclusão:
  de 67,76 (2023) para 83,33 (2025)
• Evolução na percepção de Relações Interpessoais:
  de 72,37 (2023) para 82,22 (2025)
  
  

Os dados posicionam a Pitang em zona de excelência em segurança psicológica, engajamento e satisfação, fortalecendo um ambiente mais colaborativo, justo e saudável.

O legado de quem decidiu começar antes

A história da Pitang mostra que a segurança psicológica vai muito além de discurso, tendência ou obrigação externa. Quando integrada à estratégia de negócio, ela se transforma em vantagem competitiva.

Ao agir com coragem e decisões orientadas por dados, a Pitang construiu um ambiente onde as pessoas se sentem seguras, valorizadas e motivadas a permanecer e crescer.

Se sua organização busca resultados semelhantes, a experiência da Pitang comprova: cuidar de pessoas também é uma decisão estratégica.

Conte com a Moodar para transformar sua organização.

Conheça outros cases de sucesso da Moodar.

‍