Como fazer o mapeamento de riscos psicossociais no PGR conforme NR-1

Nos últimos anos, a saúde mental no trabalho ganhou protagonismo e agora também virou obrigação legal. Com a atualização da NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1), em vigor a partir de maio de 2025, todas as empresas precisam incluir os riscos psicossociais dentro do seu Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).

Isso significa que fatores como estresse ocupacional, assédio, sobrecarga de trabalho, falta de apoio e insegurança laboral passam a ser mapeados e gerenciados com a mesma seriedade que os demais riscos ocupacionais.

Neste artigo, você vai entender:

• O que mudou na NR-1 sobre riscos psicossociais.
• Como o PGR deve contemplar esses riscos.
• O passo a passo completo para mapear e gerenciar riscos psicossociais.
• Modelos e ferramentas práticas para implementar na sua empresa.

O que mudou na NR-1?

As principais novidades mostram que não basta ter ações pontuais de bem-estar, é preciso documentar, monitorar e comprovar a gestão desses riscos.

1. Mapeamento e análise dos riscos psicossociais

As empresas devem realizar uma análise detalhada dos fatores que podem impactar a saúde mental dos colaboradores. Isso inclui a identificação de elementos como sobrecarga de trabalho, pressão por metas inatingíveis, falta de autonomia, relações interpessoais desgastantes e exposição a assédio ou discriminação. Esse mapeamento deve ser conduzido de forma contínua e considerar as especificidades de cada ambiente de trabalho.

2. Implementação de medidas preventivas e corretivas

Com base na análise dos riscos, as empresas devem desenvolver e implementar estratégias para mitigar os impactos dos fatores psicossociais. Isso pode incluir treinamentos de segurança psicológica, criação de canais de suporte emocional, políticas de prevenção ao assédio moral e capacitação das lideranças para atuar na promoção de um ambiente mais saudável.

3. Monitoramento contínuo e ajustes no PGR

A gestão dos riscos psicossociais não pode ser tratada como uma ação pontual. A norma exige que as empresas revisem periodicamente as medidas implementadas, considerando indicadores como taxas de absenteísmo, afastamentos por transtornos psicológicos e feedbacks dos colaboradores. O objetivo é garantir que as estratégias sejam eficazes e possam ser ajustadas conforme necessário.

Exemplos de riscos psicossociais no trabalho

Segundo o Guia de Fatores de Riscos Psicossociais do MTE (2025), alguns dos principais fatores são:

• Exigências emocionais excessivas.
• Sobrecarga de tarefas ou metas abusivas.
• Falta de apoio da liderança.
• Percepção de injustiça ou desrespeito.
• Assédio moral ou sexual.
• Conflito entre vida pessoal e profissional.
• Insegurança em relação à estabilidade do emprego.

Esses fatores não apenas afetam a saúde mental, mas também geram impactos diretos em absenteísmo, rotatividade, produtividade e clima organizacional.

Outros riscos, são como os vistos abaixo:

Passo a passo para o mapeamento e gestão no PGR

1. Preparação

• Defina se será necessário apoio de especialistas (CIPA, SESMT ou consultorias externas).
• Envolva as partes interessadas e deixe claro o papel de cada setor.
• Comunique aos trabalhadores o objetivo da avaliação — transparência aumenta adesão.
• Levante informações sobre estrutura, processos e perfis dos grupos homogêneos de exposição (GHEs).

Como a Moodar ajuda: facilitamos o mapeamento de riscos com metodologias validadas (COPSOQ e Mood) e organizamos os Grupos Homogêneos de Exposição (GHEs) em planilhas prontas para o PGR.

2. Identificação e avaliação

• Utilize um questionário (ex. COPSOQ, HSE, Mood)
• Liste os fatores de risco encontrados.
• Classifique cada risco em termos de severidade (impacto potencial) e probabilidade (chance de ocorrer).

Como a Moodar ajuda: entregamos relatórios detalhados com um inventário de riscos invisíveis e realizamos a avaliação psicossocial, já estruturada para inclusão no PGR.

3. Plano de ação

• Para cada risco identificado, descreva medidas preventivas e corretivas, prazos e responsáveis.
• Inclua desde ações simples (ex.: reuniões de feedback regulares) até medidas estruturais (ex.: revisão de carga horária, treinamento de líderes).
• Estabeleça metas mensuráveis: redução do absenteísmo, aumento de eNPS, menor rotatividade.

Como a Moodar ajuda: nosso time elabora um plano de ação personalizado com sugestões práticas de intervenções, treinamentos e grupos terapêuticos. Além disso, oferecemos o app de terapia para acolhimento e tratamento dos colaboradores.

4. Monitoramento e revisão

• Adote o ciclo PDCA (Planejar, Executar, Checar, Agir).
• Revise periodicamente os indicadores definidos: absenteísmo, afastamentos, resultados de pesquisas de clima, satisfação e eNPS.
• Ajuste o plano de ação de acordo com os resultados obtidos.

5. Documentação

• Registre todo o processo no PGR:
  • Identificação dos riscos.
  • Metodologia utilizada.
  • Classificação de probabilidade/severidade.
  • Plano de ação.
  • Evidências de monitoramento.
• Essa documentação é essencial para auditorias e inspeções do Ministério do Trabalho.

Conclusão

A gestão de riscos psicossociais no PGR deixou de ser opcional e agora é obrigatória pela NR-1.
Mais do que cumprir a lei, trata-se de fortalecer a cultura organizacional e proteger o ativo mais valioso de qualquer empresa: as pessoas.

Com a Moodar, o RH recebe apoio especializado de forma simples e prática, garantindo conformidade legal e resultados mensuráveis.

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