Risco emocional nas organizações brasileiras (2021–2025)
Percentual de colaboradores em zona de risco emocional significativo (moderado + elevado). Mesma escala em todos os anos. Fonte: Moodar (2023, 2024, 2025).
O que os dados revelam
O pico de 2021 reflete os impactos agudos da pandemia. A queda consistente de 2022 a 2025 sugere adaptação organizacional e maior conscientização, mas mais de 1 em cada 4 colaboradores ainda está em zona de risco. A estabilização em torno de 27% indica que medidas pontuais não são suficientes: é necessário gestão contínua dos fatores psicossociais.
Nota metodológica: os valores de 2021 e 2022 são estimativas extraídas dos gráficos comparativos publicados nos relatórios 2023 e 2024. Os valores de 2023 (27%), 2024 (27,46%) e 2025 (26,88%) são dados primários explicitados nos respectivos relatórios. Fonte: Moodar (2023, 2024, 2025).
Vulnerabilidade emocional por setor (2023–2025)
Comparativo de risco emocional por setor nas três edições. Valores numéricos são percentuais em zona de risco; demais são classificações qualitativas do relatório. Fonte: Moodar (2023, 2024, 2025).
| Setor | 2023 | 2024 | 2025 | Tendência |
|---|
| Marketing e Publicidade | Alto | 41,5% | Alto | Persistente |
| Serviços Jurídicos | Alto | 34,7% | Moderado | Melhora |
| Serviços de Saúde | Alto | Moderado | Moderado | Melhora |
| Financeiro / Contabilidade | Moderado | Moderado | 30,17% | Piora |
| Indústria / Manufatura | Baixo | Baixo | Baixo | Estável |
| TI | Moderado | Moderado | Moderado | Estável |
| Varejo | Moderado | Moderado | Moderado | Estável |
| Logística e Transporte | Baixo | Baixo | Baixo | Estável |
Padrão longitudinal identificado
Marketing e Publicidade é o único setor que permanece em situação crítica nas três edições consecutivas. O setor Financeiro/Contabilidade mostrou piora em 2025, tornando-se o mais vulnerável naquela edição. Indústria/Manufatura e Logística mantêm os menores índices ao longo de toda a série.
NPS de Segurança Psicológica por setor (2024)
Resultado geral: 51,43 — Zona de Qualidade. Nenhum setor atingiu a Zona de Excelência (NPS acima de 75). Zonas: Crítica (<0) | Aperfeiçoamento (0–49) | Qualidade (50–74) | Excelência (75+). Fonte: Moodar (2024).
Indústria/ManufaturaQualidade51,60
Serv. Jurídicos e TributáriosQualidade51,02
Logística e TransporteAperfeiçoamento44,12
Serviços de SaúdeAperfeiçoamento19,38
Marketing e PublicidadeAperfeiçoamento18,09
Financeiro / ContabilidadeAperfeiçoamento15,31
VarejoAperfeiçoamento14,71
Menor NPS
Varejo: 14,71
Alta pressão por resultados, liderança atrelada à segurança no emprego
Maior NPS
Indústria: 51,60
Cultura sólida de segurança ocupacional que transborda para o psicossocial
Nota: a edição 2025 adotou eNPS cruzado com riscos psicossociais (COPSOQ II), o que impede comparação direta com o NPS de 2024. Fonte: Moodar (2024).
Ranking de riscos psicossociais nas empresas brasileiras (2025)
Primeiro mapeamento sistemático via COPSOQ II publicado pela Moodar. 19 riscos avaliados em escala Likert 1–5. Abaixo, os 10 de maior frequência média. Fonte: Moodar (2025).
1
Imprevisibilidade no trabalho
2
Percepção de injustiça e desrespeito
4
Exigências quantitativas
5
Baixa influência no trabalho
6
Ritmo de trabalho exaustivo
8
Falta de transparência sobre o papel
9
Liderança ineficaz ou de baixa qualidade
56,2%
da variação na satisfação com a empresa explicada por riscos psicossociais
57,4%
da percepção de segurança psicológica explicada por riscos psicossociais
31%
da variação nos sintomas de ansiedade explicada por riscos psicossociais
Análise via regressão linear múltipla (p<0,001). Fonte: Moodar (2025).
Riscos psicossociais por Grupo Homogêneo de Exposição
Panorama Abr/26 — 89 empresas
Mapeamento focado em riscos psicossociais por GHE via COPSOQ II versão curta. Os 6 GHEs abaixo representam 46,81% dos grupos das empresas analisadas. Fonte: Moodar (Abr/2026).
Top 5 riscos — transversais a todos os GHEs
1
Cobrança excessiva por comprometimento
Nível predominante: Moderado a Alto
2
Exigências cognitivas
Nível predominante: Moderado a Alto
3
Exigências emocionais
Nível predominante: Moderado a Alto
4
Insegurança laboral
Nível predominante: Moderado
5
Ritmo de trabalho exaustivo
Nível predominante: Moderado
Riscos por grupo homogêneo de exposição
Administrativo
Cobrança excessivaExigências cognitivasExigências emocionais
Tecnologia (TI)
Cobrança excessivaExigências cognitivasExigências emocionais
Financeiro e Contabilidade
Cobrança excessivaExigências cognitivasExigências emocionais
Comercial e Marketing
Cobrança excessivaExigências cognitivasExigências emocionais
Suporte e Implantação
Cobrança excessivaExigências cognitivasExigências emocionais
⚠ Maior contato com clientes — maior exposição psicossocial da amostra
Operação e Manutenção
Cobrança excessivaExigências cognitivasBaixa influência no trabalho (42,11%)
⚠ Baixa influência no trabalho presente em 42,11% das empresas avaliadas
Medidas preventivas: o que as empresas mais e menos implementam
↓ Menor cobertura
Cobrança excessiva por comprometimento
Vinculado à cultura e às expectativas implícitas sobre desempenho
Isolamento social no trabalho
Relacionado à dinâmica de equipes e ao modelo remoto/híbrido
Imprevisibilidade no trabalho
Depende de práticas de gestão e comunicação organizacional
Percepção de trabalho sem propósito
Dimensão subjetiva e cultural — difícil de endereçar com políticas formais
↑ Maior cobertura
Percepção de injustiça e desrespeito
Mais acessível via políticas de RH e canais de escuta
Falta de transparência sobre o papel
Endereçável com descrições de cargo e comunicação de expectativas
Insatisfação laboral
Monitorada via pesquisas de clima e NPS interno
Ausência de possibilidades de desenvolvimento
Coberta por programas de T&D e planos de carreira
Implicação para o PGR
Os riscos com menor cobertura preventiva estão diretamente ligados à cultura organizacional e às relações de liderança, não apenas a políticas formais. O PGR precisa ir além do documento: as medidas de controle precisam ser vivenciadas no cotidiano das equipes.
Nota metodológica: dados do Panorama Estratégico Abr/2026. Amostra: 89 empresas. Instrumento: COPSOQ II versão curta, escala Likert 1–5. Os GHEs representam 46,81% dos grupos das empresas participantes. Fonte: Moodar (2026).
Resumo por edição do relatório
Cada edição aprofundou um ângulo diferente da segurança psicológica nas organizações brasileiras.
Relatório 20231ª edição
Setores mais vulneráveis:Serviços de Saúde + Jurídico
Setores menos vulneráveis:Indústria/Manufatura + Logística
Áreas em atenção:Customer Success, Suporte, Projetos, Marketing
Destaque da edição:Não-gestores têm maior vulnerabilidade emocional (p<0,0001)
Relatório 20242ª edição
Setores mais vulneráveis:Marketing e Publicidade (41,5%)
Setores menos vulneráveis:Indústria/Manufatura (NPS 51,60)
Áreas em atenção:Inovação (NPS -27,27) e Marketing (7,14)
Destaque da edição:NPS geral de Segurança Psicológica: 51,43 (Zona de Qualidade)
Relatório 20253ª edição
Setores mais vulneráveis:Financeiro/Contabilidade (30,17%) + Marketing
Setores menos vulneráveis:Indústria/Manufatura
Áreas em atenção:Suporte e Projetos (30%) + Administrativo (29,19%)
Destaque da edição:56,2% da satisfação e 57,4% da percepção de SP explicados por riscos psicossociais
Para quem ainda não mapeou
Sua empresa já está sujeita à fiscalização da NR-01.
O mapeamento de riscos psicossociais deixou de ser opcional em maio de 2026. Veja como a Moodar estrutura o processo — do diagnóstico ao plano de ação documentado.
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Para quem já tem o diagnóstico
Dados sem plano de ação não reduzem risco.
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